Podmínky služby

Obchodní podmínky 

1. Úvod

1.1 Vítejte v internetovém obchodě Whoop·de·doo na internetové adrese https://whoopdedoo.love (dále jen „Webová stránka“), který provozuje společnost Anna Marešová designers s.r.o., se sídlem Kamenická 746/37, 170 00 Praha 7, Česká republika, identifikační číslo (IČO): 24210234, DIČ: CZ24210234, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 188943 (dále jen „AMd“).


1.2 AMd je podnikatelem a jedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti. Na Webové stránce AMD nabízí zboží kupujícím.


1.3 Kupujícím je fyzická osoba jednající v postavení spotřebitele (dále jen „Kupující“). Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) se nevztahují na případy, kdy je kupujícím fyzická nebo právnická osoba jednající v postavení podnikatele. Pro účely přesného vymezení pojmu spotřebitel a podnikatel se použijí příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“).


1.4 Webová stránka nabízí také intimní produkty určené osobám starším 18 let. Vstupem na Webovou stránku návštěvník potvrzuje, že byl na tuto skutečnost upozorněn a bere ji na vědomí.


1.5 Tyto Obchodní podmínky platí pro nákupy v internetovém obchodě na Webové stránce a v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 Občanského zákoníku upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi AMd a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „Kupní smlouva“). Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti při užívání Webové stránky a další související právní vztahy.


1.6 Tyto Obchodní podmínky jsou zobrazeny na Webové stránce a Kupující je může archivovat a opakovaně zobrazovat dle své vůle.


1.7 AMd může znění Obchodních podmínek přiměřeně měnit či doplňovat, přičemž tyto změny budou Kupujícímu oznámeny prostřednictvím e-mailu a/nebo zveřejněním na Webové stránce. Tím ale nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.


1.8 Práva Kupujícího z vadného plnění a postup při reklamaci jsou blíže upraveny v Reklamačním řádu Whoop·de·doo, který je dostupný na Webové stránce. AMd_formulář pro uplatnění reklamace.



2. Kupní smlouva

2.1 Veškerá prezentace zboží umístěná na Webové stránce je pouze informativního charakteru. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije. To znamená, že taková prezentace není závazným návrhem na uzavření smlouvy a AMD nemá povinnost smlouvu uzavřít, zejména v případech, kdy je zboží vyprodáno nebo je dlouhodobě nedostupné, kdy se jedná o technickou chybu na Webové stránce nebo kdy Kupující v minulosti porušil smlouvu s AMd.


2.2 Webová stránka obsahuje informace o zboží včetně uvedení příslušné ceny.


2.3 Cena zboží je uvedena včetně DPH a dalších souvisejících daní a poplatků, pokud se na objednávku dle platných právních předpisů vztahují. Cena nezahrnuje náklady na dodání zboží ani náklady na straně Kupujícího, jako jsou například náklady na internetové připojení a komunikaci. Cena zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na Webové stránce. Tímto ustanovením není omezena možnost AMD uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.


2.4 Webová stránka obsahuje také informace o nákladech na dodání zboží a o způsobu a času dodání zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručeno v rámci České republiky, není-li na Webové stránce výslovně uvedeno jinak.


2.5 Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář na Webové stránce.
Formulář obsahuje zejména informace o:


 2.5.1 objednávaném zboží a jeho množství, tedy zboží, které Kupující vloží do elektronického nákupního košíku;

2.5.2 způsobu úhrady kupní ceny zboží; a

2.5.3 požadovaném způsobu doručení objednaného  zboží a nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen „Objednávka“).


2.6 Podmínkou platnosti Objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři. Kupující podáním Objednávky potvrzuje, že se před uzavřením Kupní smlouvy seznámil s těmito Obchodními podmínkami a s Reklamačním řádem a že s nimi souhlasí ve znění platném a účinném v momentě odeslání Objednávky. Podání Objednávky provede Kupující kliknutím na tlačítko „objednat a zaplatit“ nebo obdobně označené tlačítko v objednávkovém procesu.


2.7 Při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Veškeré údaje uvedené Kupujícím bude proto AMd považovat za správné a pravdivé.


2.8 Před odesláním Objednávky je Kupujícímu umožněno kontrolovat, opravovat či měnit údaje, které do Objednávky vložil. AMd neprodleně po obdržení Objednávky Kupujícímu e-mailem potvrdí její přijetí na adresu uvedenou v Objednávce (dále jen „E-mail Kupujícího“).


2.9 AMd je vždy oprávněná v závislosti na charakteru Objednávky, například množství objednaného zboží, výši kupní ceny nebo předpokládaných nákladech na dopravu, ještě požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky.


2.10 Smluvní vztah mezi AMD a Kupujícím vzniká doručením potvrzení o přijetí Objednávky (akceptací) zaslaného AMD na E-mail Kupujícího.


2.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy jsou v běžné výši, v závislosti na tarifu telekomunikačních služeb Kupujícího. Tyto náklady si Kupující hradí sám.


2.12 V případě, že AMd nemůže některý z požadavků uvedených v Objednávce splnit, zašle na E-mail Kupujícího místo potvrzení o přijetí Objednávky pozměněnou nabídku s uvedením možných variant Objednávky a vyžádá si stanovisko Kupujícího. Pozměněná nabídka se v takovém případě považuje za nový návrh Kupní smlouvy.


2.13 AMd v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3 Občanského zákoníku vylučuje možnost přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.


2.14 Kupujícímu bude doručována veškerá korespondence související s Kupní smlouvou na E-mail Kupujícího nebo na adresu pro doručování uvedenou v Objednávce nebo v jeho uživatelském účtu, pokud je zřízen.


3. Kupní cena, daně a platební podmínky

3.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit způsoby nabídnutými v objednávkovém procesu, zejména:


3.1.1 platební kartou při nákupu online prostřednictvím platební brány Shopify Payments;

3.1.2 online bankovním převodem / bankovním tlačítkem prostřednictvím platební brány Shopify Payments;

3.1.3 bankovním převodem prostřednictvím platební brány Shopify Payments pokud je tato možnost v rámci Objednávky Kupujícímu nabídnuta.

3.2 Kupující je vedle kupní ceny povinen uhradit i náklady spojené s dodáním zboží. Kupní cena a náklady spojené s dodáním zboží jsou dále společně označeny jen jako „Kupní cena“.

3.3 AMd vyčká s odesláním zboží až do úplného zaplacení Kupní ceny.

3.4 AMd je oprávněna, zejména v případě, kdy nedojde k dodatečnému potvrzení Objednávky Kupujícím v souladu s článkem 2.9, požadovat uhrazení celé Kupní ceny předem ještě před odesláním zboží Kupujícímu.

3.5 V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhradit Kupní cenu podle platebních údajů uvedených v Objednávce nebo v platebních pokynech zobrazených prostřednictvím platební brány Shopify Payments. Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet AMd nebo okamžikem potvrzení úspěšné platby ze strany platební brány Shopify Payments.

3.6 AMd nepožaduje od Kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tím však není dotčena povinnost Kupujícího uhradit na základě těchto Obchodních podmínek ve stanovených případech Kupní cenu předem.


3.7 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením Kupní ceny.


3.8 AMd je plátcem DPH registrovaným v České republice.


3.9 Veškeré ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH nebo jiné obdobné daně, pokud se na objednávku dle platných právních předpisů vztahují.


3.10 Konkrétní sazba a výše DPH nebo jiné daně se může lišit podle země doručení, fakturační adresy Kupujícího, typu Kupujícího a platných daňových pravidel. Přesná částka daně je zobrazena v rekapitulaci Objednávky před jejím odesláním a následně v potvrzení Objednávky nebo v potvrzení o platbě.

3.11 U objednávek doručovaných do jiného členského státu Evropské unie může být uplatněna sazba DPH podle země doručení, zejména v režimu One Stop Shop (OSS), pokud jsou splněny zákonné podmínky pro jeho použití.

3.12 U objednávek doručovaných mimo Evropskou unii nemusí být DPH účtována. Kupujícímu však může vzniknout povinnost uhradit dovozní clo, dovozní DPH, místní daně, sales tax nebo poplatky dopravce podle právních předpisů země doručení. Tyto platby nejsou zahrnuty v ceně zboží ani v ceně dopravy, není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak.

3.13 Změny cen jakož i veškeré další změny na Webové stránce jsou vyhrazeny.

3.14 Akční ceny platí do vyprodání uvedeného počtu kusů zlevněného zboží nebo po časově určenou dobu. Slevy z Kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud to není výslovně uvedeno.

3.15 Po dokončení Objednávky zašle AMd Kupujícímu na E-mail Kupujícího potvrzení Objednávky a případně potvrzení o provedené platbě. Vyžadují-li to platné právní předpisy, budou tyto dokumenty obsahovat daňové údaje vztahující se k Objednávce, včetně příslušné sazby DPH a částky DPH. Samostatný daňový doklad / faktura bude vystaven pouze tehdy, pokud to vyžadují platné právní předpisy nebo pokud o něj Kupující požádá.

4. Přeprava a dodání

4.1 Je-li AMD podle Kupní smlouvy povinna dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen zboží převzít při dodání. Kupující je povinen zboží při převzetí řádně překontrolovat.

4.2 V případě, že je způsob dopravy stanoven na základě zvláštního požadavku Kupujícího uvedeného v Objednávce, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

4.3 Nepřevezme-li Kupující zboží při dodání, je AMD oprávněna požadovat úplatu za uskladnění zboží.

4.4 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit všechny s tím spojené náklady.

4.5 Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

4.6 Osobní odběr není dostupný, není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak.


5. Odstoupení od Kupní smlouvy

5.1 Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a 2 Občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo

5.1.1 poslední kus zboží, objedná-li Kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně;

5.1.2 poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí,

nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.3 či o jiný případ, kdy nelze od Kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být AMd odesláno ve lhůtě uvedené výše.


5.2 Kupující může od Kupní smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči AMD, například dopisem zaslaným na adresu uvedenou v článku 11.12 nebo elektronickou poštou. Kupující může pro odstoupení od Kupní smlouvy využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto Obchodních podmínek nebo je dostupný na Webové stránce.AMd_formulář pro odstoupení od smlouvy.pdf.


5.3 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku nemůže odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co Kupující porušil nebo odstranil hygienickou pečeť, případně jinak otevřel zapečetěný obal po dodání.


5.4 AMD je oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:

5.4.1 zboží již není možné dodat, například se již nevyrábí, a nelze jej jinak nahradit;

5.4.2 v případě zjevné chyby v uvedené ceně zboží na Webové stránce;

5.4.3 do doby převzetí zboží Kupujícím v případech, kdy má Kupující dle Občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit; nebo

5.4.4 nepřevezme-li Kupující zboží dle článku 4.3 výše.


5.5 V případě odstoupení se Kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen zboží včetně veškerého příslušenství a související dokumentace AMd vrátit na adresu uvedenou v článku 11.12 bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Tato lhůta je zachována, pokud Kupující odešle zboží před jejím uplynutím.


5.6 AMd výslovně upozorňuje Kupujícího, že odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, ponese Kupující veškeré náklady spojené s vrácením zboží. Na Kupní cenu, která má být Kupujícímu vrácena, může AMd jednostranně započíst veškeré své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží, pokud to umožňují platné právní předpisy.


5.7 V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle těchto Obchodních podmínek vrátí AMd přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je AMd od Kupujícího přijala. AMd je rovněž oprávněna vrátit peněžní prostředky Kupujícímu již při vrácení zboží nebo i jiným způsobem, pokud s tím bude Kupující souhlasit a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady. Jestliže Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který AMD nabízí, vrátí AMD Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, AMD není povinna vrátit Kupujícímu přijaté peněžní prostředky dříve, než AMD obdrží zboží, nebo než Kupující AMD dostatečným způsobem prokáže, že zboží na adresu AMd odeslal, podle toho, co nastane dříve.


5.8 Kupující odpovídá AMd za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.


5.9 Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je AMd oprávněna jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení Kupní ceny, pokud to umožňují platné právní předpisy.


5.10 Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi AMD a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy kteroukoliv ze stran, stane se darovací smlouva neúčinnou a Kupující bude povinen spolu se zbožím AMd vrátit i poskytnutý dárek.

6. Ochrana osobních údajů

6.1 Pravidla ochrany osobních údajů Kupujícího, včetně pravidel pro zasílání obchodních sdělení a užití cookies, jsou uvedena na Webové stránce. doplnit odkaz na privacy policy na WDD stránce.


7. Duševní vlastnictví

7.1 AMd je majitelem či držitelem veškerých práv duševního vlastnictví ohledně Webové stránky a jakýchkoli materiálů na ní zveřejněných, případně nabyvatelem licence. Příslušná díla jsou chráněna převážně autorským právem po celém světě.


7.2 S výjimkou případů, kdy je to povoleno zákonem, Kupující nesmí bez výslovného souhlasu AMd užít rozmnoženiny jakýchkoli materiálů vytištěných nebo stažených jakýmkoli způsobem z Webové stránky, včetně jakéhokoli textu, ilustrací, fotografií, video nebo audio sekvencí nebo jakékoli grafiky. Postavení AMd a jakýchkoli identifikovaných přispěvatelů jako autorů obsahu na Webové stránce musí být vždy uvedeno.


7.3 „Whoop·de·doo“ je zapsaná ochranná známka a jednotlivé výrobky nabízené na Webové stránce jsou chráněny zapsanými průmyslovými vzory společnosti AMd.


8. Odkazy

8.1 V případě, že Webová stránka obsahuje odkazy na jiné internetové stránky a zdroje poskytnuté třetími osobami, jsou takové odkazy uvedeny pouze pro informaci Kupujícího. AMD nemá žádnou kontrolu nad obsahem těchto internetových stránek a zdrojů.


8.2 AMd proto nemůže být odpovědná za obsah internetových stránek odkazovaných z Webové stránky. Takové odkazy nemají být vykládány jako schválení nebo podpora odkazovaných stránek ze strany AMd. AMd nenese odpovědnost za jakoukoli škodu, která může Kupujícím vzniknout v důsledku jejich užití.


8.3 Na Webovou stránku, tedy na domácí stránku, je možné odkazovat způsobem, který je oprávněný a který nepoškozuje dobré jméno AMd a ani jej nezneužívá. Je však zakázáno odkazovat takovým způsobem, který naznačuje jakoukoli formu spojení s AMd nebo schválení či podporu ze strany AMD, kde nic takového neexistuje. Webová stránka nesmí být odkazována do rámu nebo vložena do jakékoli jiné stránky. AMD si vyhrazuje právo bez dalšího odvolat souhlas s odkazováním.


9. Omezení odpovědnosti

9.1 AMd poskytuje zboží pouze pro domácí a soukromé užití. Pokud bude Kupující užívat výrobky pro jakékoliv komerční, podnikatelské účely nebo za účelem přeprodeje, AMd nenese vůči Kupujícímu jakoukoli odpovědnost za škodu.


9.2 AMd neposkytuje žádnou záruku, že Webová stránka nebo jakýkoli na ní umístěný obsah budou neustále dostupné a nepřerušené. AMd může přerušit, ukončit, upustit od poskytování nebo změnit Webovou stránku nebo jakoukoli její část bez jakéhokoliv upozornění. AMd nebude mít jakoukoliv odpovědnost vůči Kupujícímu, když z jakéhokoli důvodu bude Webová stránka kdykoli nebo po jakoukoliv dobu nedostupná.


9.3 AMd neposkytuje žádnou záruku, že Webová stránka nebo jakýkoli na ní umístěný obsah budou bez chyb a opomenutí.


9.4 AMd nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody způsobené virem, útokem odepření služby (DoS) nebo jiným technologicky škodlivým materiálem, který může infikovat Kupujícího počítačové zařízení, počítačové programy, data nebo jiný materiál v důsledku užití Webové stránky Kupujícím nebo stažení jakéhokoliv obsahu na ní nebo na odkazovaných internetových stránkách Kupujícím.


9.5 AMd neposkytuje žádnou záruku, že Webová stránka bude bezpečná nebo že bude bez jakýchkoliv chyb a virů. Kupující je odpovědný za řádné nastavení svých vlastních informačních technologií, počítačových programů a platformy za účelem přístupu na Webovou stránku. Kupující by měl užívat svůj vlastní antivirový software.

10. Elektroodpad

10.1 AMd zajišťuje zpětný odběr elektrozařízení, baterií a akumulátorů v souladu s příslušnými právními předpisy, pokud se tato povinnost na prodávané zboží vztahuje.


10.2 Kupující je také oprávněn vrátit elektrozařízení, elektroodpad či baterie nebo akumulátory ve sběrnách určených ke sběru uvedeného odpadu v příslušné obci.


10.3 Kupující bere na vědomí, že elektrozařízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraňovány spolu se směsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu určených.


11. Závěrečná ustanovení

11.1 Vztahy a případné spory vzniklé na základě Kupní smlouvy budou řešeny výhradně podle práva České republiky a rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z obecně závazných právních předpisů.


11.2 Stane-li se některé ustanovení Obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, použije se namísto něho takové ustanovení, jehož smysl se mu co nejvíce podobá. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost či účinnost ostatních ustanovení. Jakékoliv změny či dodatky Kupní smlouvy nebo Obchodních podmínek vyžadují písemnou, včetně elektronické, formu.


11.3 Uzavřená Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek a Reklamačního řádu je archivována AMd v elektronické podobě a není Kupujícímu přístupná. AMd zašle Kupujícímu potvrzení o přijetí Objednávky se shrnutím Objednávky na E-mail Kupujícího. Tento e-mail bude obsahovat přístup k verzi těchto Obchodních podmínek a souvisejících právních dokumentů platných v okamžiku odeslání Objednávky. Doporučujeme potvrzení o přijetí Objednávky a odkazované právní dokumenty uložit pro budoucí potřebu.


11.4 AMd je oprávněna k prodeji zboží či poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění a činnost AMd nepodléhá žádnému dalšímu povolení.


11.5 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vzniklých z Kupní smlouvy je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa: adr.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu může být zahájeno na návrh spotřebitele, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo s AMd. Návrh lze podat nejpozději do jednoho (1) roku ode dne, kdy Kupující uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u AMd poprvé.


11.6 Tím není dotčeno právo Kupujícího obrátit se s případnou stížností na příslušný orgán dozoru nebo využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle článku 11.5 těchto Obchodních podmínek.


11.7 Kupující je dále oprávněn se s případnou stížností obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním Občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.


11.8 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.


11.9 AMd není ve vztahu ke Kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku.


11.10 Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a anglickém jazyce.


11.11 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 6. května 2026


11.12 AMD můžete kontaktovat následujícím způsobem:

Adresa: Anna Marešová designers s.r.o., Kamenická 37, 170 00 Praha 7, Česká republika

E-mail: whoopdedoo@whoopdedoo.cz

Telefon: +420 778 065 388


Poštovní adresu můžete využít pro vrácení zboží a uplatnění reklamací, pokud AMD Kupujícího neinformuje o jiné adrese. Osobní odběr není dostupný, není-li v objednávkovém procesu výslovně uvedeno jinak.



Reklamační řád a výměna a vrácení zboží

Vrácení peněz za zboží
Vrátíme vám celou částku za nákup Whoop·de·doo převodem na váš účet nebo hotově. Podmínkou je odstoupení od smlouvy a vrácení produktu v neporušeném původním balení.

Z hygienických důvodů nemůžeme převzít zpět zboží, které jste předtím z obalu vybalili. Pro podrobné informace si přečtěte naše obchodní podmínky.

Výměna produktu
Whoop·de·doo ano, ale ne právě tohle? Nerozbalený produkt si můžete vyměnit za jiný. Případný rozdíl v částce si mezi sebou vyrovnáme. Více najdete v obchodních podmínkách.



Reklamační řád Whoop·de·doo

1.1  Společnost Anna Marešová designers s.r.o., se sídlem Kamenická 746/37, 170 00 Praha 7, identifikační číslo (IČO): 24210234, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 188943, telefon +420 778 065 388, e-mail whoopdedoo@whoopdedoo.cz (dále jen „AMd“) vydává v souladu s příslušnými právními předpisy tento Reklamační řád pro internetový obchod Whoop·de·doo na internetové adrese https://whoopdedoo.love (dále jen „Webová stránka“).

Tento Reklamační řád především upravuje podmínky, na jejichž základě uplatňují spotřebitelé, kteří zakoupili na Webové stránce zboží (dále jen „Kupující“), své nároky vyplývající z odpovědnosti AMd za vady zboží. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Obchodních podmínek AMd.

1.2 Práva a povinnosti Kupujícího a AMd ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“).

1.3 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Je-li však na zboží uvedené datum spotřeby, zkracuje se tato doba pouze do tohoto data. Vytkl-li Kupující AMD vadu oprávněně, neběží tato doba po dobu, po kterou Kupující nemůže zboží užívat.

1.4 Projeví-li se vada v průběhu dvanácti (12) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha vady nebo zboží vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

1.5 AMd odpovídá Kupujícímu, že zboží v době převzetí nemá vady. Zejména AMD odpovídá Kupujícímu, že zboží:

1.5.1 odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem,

1.5.2 je vhodné k účelu, pro který ho Kupující požaduje a s nímž AMD souhlasila, a

1.5.3 je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

1.6 AMd odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:

  • 1.6.1 je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,


  • 1.6.2 zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná AMd nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže AMd prokáže, že si ho nebyla vědoma nebo že bylo v době uzavření Kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,


  • 1.6.3 je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, a pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a


  • 1.6.4 zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které AMd Kupujícímu poskytla před uzavřením Kupní smlouvy.


1.7 Ustanovení článku 1.6 tohoto Reklamačního řádu se nepoužije v případě, že AMd Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost zboží liší a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy výslovně souhlasil.

1.8 Má-li zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. AMd může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

1.9 AMd odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobila značné obtíže, přičemž se zohlední povaha zboží a účel, pro který Kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme AMd zboží na vlastní náklady.

1.10 Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:

  • 1.10.1 AMd vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila v souladu s čl. 1.9 tohoto Reklamačního řádu,


  • 1.10.2 se vada projeví opakovaně,


  • 1.10.3 je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo


  • 1.10.4 je z prohlášení AMd nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.


1.11 Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy podle článku 1.10 tohoto Reklamačního řádu, je-li vada zboží nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.

1.12 Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy podle článku 1.10 tohoto Reklamačního řádu, AMD vrátí Kupujícímu Kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co jí Kupující prokáže, že zboží odeslal.

1.13 Odpovědnost AMD za vady se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním a u použitého zboží na opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

1.14 Práva z vadného plnění Kupujícímu rovněž nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména těmito způsoby:

  • 1.14.1 výrobek byl používán v rozporu s návodem k použití nebo návodem k obsluze nebo vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním (např. provoz při nesprávném napájecím napětí, připojování na nesprávné zdroje el. napětí);

  • 1.14.2
    výrobek je mechanicky poškozen (např. v případě nedovolených zásahů do výrobku);

  • 1.14.3
    vada byla způsobena neodborným nebo nešetrným zacházením nebo tím, že výrobek byl používán k jinému než obvyklému nebo výrobcem stanovenému účelu.

1.15 Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u AMd na adrese: Anna Marešová designers s.r.o., Kamenická 37, 170 00 Praha 7, Česká republika. Za okamžik uplatnění reklamace (tj. okamžik, od kterého běží příslušné lhůty) se považuje okamžik, kdy AMd obdržela od Kupujícího reklamované zboží.

1.16 Kupující je povinen při uplatnění reklamace uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.

1.17 Kupující by měl k reklamovanému zboží přiložit čitelný originál či kopii dokladu o nákupu či je třeba koupi prokázat jiným způsobem (viz dále), a dále popsat závadu. AMd doporučuje předat reklamované zboží v originálním obalu a kompletní, to znamená včetně všech kabelů a dalšího příslušenství.

  • 1.18 Kupující je povinen nákup zboží prokázat, zejména:

  • 1.18.1 účtenkou s vyznačeným datem prodeje, opatřeným razítkem prodejny a podpisem prodavače;

  • 1.18.2 platným prodejním dokladem s vyznačením data zakoupení výrobku prokazujícím nákup reklamovaného zboží u AMd.

  • Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany Kupujícího řádně splněna, nemůže být reklamace uznána jako oprávněná.

1.19 Reklamaci, včetně odstranění vady, AMd vyřídí a Kupujícího o tom informuje nejpozději do třiceti (30) dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se s Kupujícím písemně jinak.

1.20 Při uplatnění reklamace AMd vydá Kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

1.21 AMd dále vydá Kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 

1.22 U oprávněné reklamace náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace.